● لا يتم استرجاع او استبدال الـمنتجات الـملموسة الا بتقديم فاتورة الشراء الأصلية ●
يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتجات خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الاستلام، بحيث لم يتم فتح المنتج او استخدامه.
لا يتم قبول استرجاع او تبديل المنتج الا بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من حالته.
في حال رغبة العميل باستبدال او استرجاع المنتج، يتم شحنة الى عنواننا في مدينة جدة على نفقة العميل.
عند عدم توفر المنتج المراد استبداله، سيتم التواصل مع العميل لاستبداله بمنتج اخر في حال رغبة العميل بذلك.
عند وجود عيب مصنعي بالمنتج يجب على العميل مراجعة الضمان لدى الوكيل المعتمد بشكل مباشر، فاتورة الشراء هي الضمان على مشترياتك من متجر كاردنت ستور.
في حال رغبة العميل منا مراجعة الوكيل، يتم ارسال المنتج الى عنواننا في مدينة جدة على نفقته. اذا اتضح بعد فحص المنتج وجود عيب مصنعي يتم صيانة او استبدال المنتج وشحنها الى عنوان العميل على نفقت العميل.
لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها واستخدامها في حال لم يثبت وجود عيب مصنعي، لا يتم استبدال المنتجات التي تخل بشروط الضمان (مثل: سوء الاستخدام، الكسر، تعرض المنتج للماء في حال لم يكن ضد الماء ...).
عند استرجاع المنتج مع الإيفاء بالشروط المذكورة أعلاه فإنه يتم ارجاع مبلغ المنتج فقط (باستثناء رسوم الشحن)، يتم استرداد المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.
في حال عدم استلام العميل للمنتج يتم خصم رسوم الشحن
